Preguntas frecuentes

Sí. Nunca recopilamos datos personales, cookies ni huellas digitales. Todos los datos se procesan y almacenan exclusivamente en la UE. No se necesita un banner de consentimiento. Como no procesamos datos personales, ClearAnalytics queda fuera del alcance de los requisitos de consentimiento del RGPD.

No. Como ClearAnalytics no utiliza cookies, almacenamiento local ni ninguna forma de seguimiento persistente, no necesitas un banner de consentimiento para nuestros análisis. Esto simplifica tu cumplimiento y mejora la experiencia del usuario.

Todos los datos se procesan y almacenan exclusivamente en la Unión Europea. Utilizamos infraestructura basada en la UE para garantizar la soberanía de los datos. Tus datos analíticos nunca salen de la UE.

Ninguno. No recopilamos direcciones IP, cookies, huellas digitales ni información personal identificable. Todos los datos de visitantes se anonimizan y agregan antes de almacenarse.

Utilizamos un hash anonimizado de rotación diaria basado en la dirección IP y el agente de usuario del visitante. Esto nos permite contar visitantes únicos y rastrear la duración de la sesión sin almacenar datos personales. El hash no puede revertirse para identificar personas.

No. Nuestro script de seguimiento pesa menos de 1 KB (comprimido), se carga de forma asíncrona y se almacena en caché del navegador durante 24 horas. Google PageSpeed, Core Web Vitals y las puntuaciones de Lighthouse no se ven afectados.

Simplemente añade una única etiqueta script al HTML de tu sitio web. Sin gestores de etiquetas, paquetes npm ni configuraciones complejas. Verás datos en minutos.

Sí. Nuestro script detecta automáticamente los cambios de navegación en SPAs creadas con React, Vue, Next.js, Nuxt y otros frameworks modernos. No se necesita configuración adicional.

Muy precisos. Nuestro método de hash de rotación diaria proporciona recuentos fiables de visitantes únicos y seguimiento de sesiones. A diferencia de las soluciones basadas en cookies, nuestros datos no se ven afectados por bloqueadores de anuncios o configuraciones de privacidad del navegador.

¡Sí! En Sites > Excluded IPs puedes gestionar una lista de direcciones IP que se excluirán de todo el seguimiento. Las páginas vistas, eventos y objetivos no se registrarán para las IPs excluidas. Se admiten rangos CIDR para excluir redes completas (por ejemplo, /24 para 256 direcciones). Esto es útil para filtrar el tráfico de tu propia oficina, desarrolladores y testers internos.

Sí. Nuestro plan gratuito incluye hasta 2.500 páginas vistas al mes con funciones básicas incluyendo seguimiento de sesiones. Sin tarjeta de crédito – gratis para siempre.

Sí. Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días. No se necesita tarjeta de crédito para empezar. Explora todas las funciones antes de suscribirte.

Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. Tu plan permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual. Sin cargos de cancelación.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, iDEAL, Bancontact y otros métodos de pago europeos a través de nuestro proveedor Mollie. Todas las transacciones se procesan de forma segura.

Sí. Puedes configurar objetivos personalizados para visitas a páginas, registros, compras o cualquier otro evento. Realiza seguimiento de tasas de conversión y analiza tendencias a lo largo del tiempo.

Sí. Nuestra API te permite acceder a tus datos analíticos de forma programática. Crea paneles personalizados, integraciones o exporta tus datos en cualquier momento. El acceso a la API está disponible desde el plan Business.

Sí. Invita a miembros del equipo con control de acceso basado en roles. Define quién puede ver los análisis, gestionar la configuración o administrar la facturación. El número de plazas depende de tu plan.

Sí. Simplemente añade nuestra etiqueta script a tu sitio y comienza a recopilar datos. ClearAnalytics proporciona todas las métricas esenciales. Puedes ejecutar ambas herramientas en paralelo durante la transición o cambiar inmediatamente.

Sí. Detectamos y categorizamos automáticamente el tráfico de asistentes de IA como ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini y otros. Esto te ayuda a entender cómo la IA genera tráfico hacia tu sitio.

Sí. Tus datos te pertenecen y puedes exportarlos en cualquier momento. Descarga informes o utiliza nuestra API para extraer tus datos analíticos en formatos estándar.