Perguntas frequentes

Sim. Nunca recolhemos dados pessoais, cookies ou impressões digitais. Todos os dados são processados e armazenados exclusivamente na UE. Não é necessário nenhum banner de consentimento. Como não processamos dados pessoais, o ClearAnalytics fica fora do âmbito dos requisitos de consentimento do RGPD.

Não. Como o ClearAnalytics não utiliza cookies, armazenamento local ou qualquer forma de rastreamento persistente, não precisa de um banner de consentimento para as nossas análises. Isto simplifica a sua conformidade e melhora a experiência do utilizador.

Todos os dados são processados e armazenados exclusivamente na União Europeia. Utilizamos infraestrutura baseada na UE para garantir a soberania dos dados. Os seus dados analíticos nunca saem da UE.

Nenhuns. Não recolhemos endereços IP, cookies, impressões digitais ou qualquer informação pessoalmente identificável. Todos os dados dos visitantes são anonimizados e agregados antes do armazenamento.

Utilizamos um hash anonimizado com rotação diária baseado no endereço IP e no agente do utilizador do visitante. Isto permite-nos contar visitantes únicos e rastrear a duração das sessões sem armazenar dados pessoais. O hash não pode ser revertido para identificar indivíduos.

Não. O nosso script de rastreamento tem menos de 1KB (comprimido), carrega de forma assíncrona e fica em cache no navegador por 24 horas. Google PageSpeed, Core Web Vitals e pontuações Lighthouse não são afetados.

Basta adicionar uma única tag de script ao HTML do seu site. Sem gestores de tags, pacotes npm ou configurações complexas. Verá dados em minutos.

Sim. O nosso script deteta automaticamente alterações de navegação em SPAs construídas com React, Vue, Next.js, Nuxt e outros frameworks modernos. Sem configuração adicional necessária.

Muito precisos. O nosso método de hash com rotação diária fornece contagens fiáveis de visitantes únicos e rastreamento de sessões. Ao contrário das soluções baseadas em cookies, os nossos dados não são afetados por bloqueadores de anúncios ou configurações de privacidade do navegador.

Sim! Em Sites > Excluded IPs pode gerir uma lista de endereços IP a excluir de todo o rastreamento. Visualizações de página, eventos e objetivos não serão registados para IPs excluídos. Intervalos CIDR são suportados para excluir redes inteiras (ex.: /24 para 256 endereços). Isto é útil para filtrar o tráfego do seu próprio escritório, programadores e testadores internos.

Sim. O nosso plano gratuito inclui até 2.500 visualizações de página por mês com funcionalidades essenciais incluindo rastreamento de sessões. Sem cartão de crédito necessário – gratuito para sempre.

Sim. Todos os planos pagos incluem um período de teste gratuito de 14 dias. Sem cartão de crédito necessário para começar. Explore todas as funcionalidades antes de subscrever.

Sim. Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir do seu painel. O seu plano permanecerá ativo até ao final do período de faturação atual. Sem taxas de cancelamento.

Aceitamos os principais cartões de crédito, iDEAL, Bancontact e outros métodos de pagamento europeus através do nosso fornecedor Mollie. Todas as transações são processadas de forma segura.

Sim. Pode configurar objetivos personalizados para visitas a páginas, registos, compras ou qualquer outro evento. Monitorize taxas de conversão e analise tendências ao longo do tempo.

Sim. A nossa API permite-lhe aceder aos seus dados analíticos programaticamente. Crie dashboards personalizados, integrações ou exporte os seus dados a qualquer momento. O acesso à API está disponível a partir do plano Business.

Sim. Convide membros da equipa com controlo de acesso baseado em funções. Defina quem pode ver as análises, gerir configurações ou administrar a faturação. O número de lugares de equipa depende do seu plano.

Sim. Basta adicionar a nossa tag de script ao seu site e começar a recolher dados. O ClearAnalytics fornece todas as métricas essenciais. Pode executar ambas as ferramentas em paralelo durante a transição ou mudar imediatamente.

Sim. Detetamos e categorizamos automaticamente o tráfego proveniente de assistentes de IA como ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini e outros. Isto ajuda-o a compreender como a IA gera tráfego para o seu site.

Sim. Os seus dados pertencem-lhe e pode exportá-los a qualquer momento. Descarregue relatórios ou utilize a nossa API para extrair os seus dados analíticos em formatos padrão.