Questions fréquemment posées

Oui. Nous ne collectons jamais de données personnelles, de cookies ou d'empreintes numériques. Toutes les données sont traitées et stockées exclusivement dans l'UE. Aucune bannière de consentement n'est nécessaire. Comme nous ne traitons pas de données personnelles, ClearAnalytics échappe aux exigences de consentement du RGPD.

Non. Comme ClearAnalytics n'utilise ni cookies, ni stockage local, ni aucune forme de suivi persistant, vous n'avez pas besoin de bannière de consentement pour nos analyses. Cela simplifie votre conformité et améliore l'expérience utilisateur.

Toutes les données sont traitées et stockées exclusivement dans l'Union européenne. Nous utilisons une infrastructure basée dans l'UE pour garantir la souveraineté des données. Vos données analytiques ne quittent jamais l'UE.

Aucune. Nous ne collectons pas d'adresses IP, de cookies, d'empreintes numériques ou d'informations personnellement identifiables. Toutes les données des visiteurs sont anonymisées et agrégées avant stockage.

Nous utilisons un hash anonymisé à rotation quotidienne basé sur l'adresse IP et le user agent du visiteur. Cela nous permet de compter les visiteurs uniques et de suivre la durée des sessions sans stocker de données personnelles. Le hash ne peut pas être inversé pour identifier des individus.

Non. Notre script de suivi fait moins de 1 Ko (compressé), se charge de manière asynchrone et est mis en cache dans le navigateur pendant 24 heures. Google PageSpeed, Core Web Vitals et les scores Lighthouse ne sont pas affectés.

Ajoutez simplement une seule balise script au HTML de votre site. Pas de gestionnaire de tags, de packages npm ou de configurations complexes. Vous verrez des données en quelques minutes.

Oui. Notre script détecte automatiquement les changements de navigation dans les SPA construites avec React, Vue, Next.js, Nuxt et d'autres frameworks modernes. Aucune configuration supplémentaire nécessaire.

Très précise. Notre méthode de hash à rotation quotidienne fournit des comptages fiables de visiteurs uniques et un suivi des sessions. Contrairement aux solutions basées sur les cookies, nos données ne sont pas affectées par les bloqueurs de publicités ou les paramètres de confidentialité du navigateur.

Oui ! Sous Sites > Excluded IPs, vous pouvez gérer une liste d'adresses IP à exclure de tout suivi. Les pages vues, événements et objectifs ne seront pas enregistrés pour les IP exclues. Les plages CIDR sont prises en charge pour exclure des réseaux entiers (par ex. /24 pour 256 adresses). Cela est utile pour filtrer le trafic de votre propre bureau, des développeurs et des testeurs internes.

Oui. Notre forfait gratuit inclut jusqu'à 2 500 pages vues par mois avec les fonctionnalités essentielles dont le suivi des sessions. Aucune carte de crédit requise – gratuit pour toujours.

Oui. Tous les forfaits payants incluent un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte de crédit nécessaire pour commencer. Explorez toutes les fonctionnalités avant de vous abonner.

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun frais d'annulation.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, iDEAL, Bancontact et d'autres méthodes de paiement européennes via notre fournisseur Mollie. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée.

Oui. Vous pouvez définir des objectifs personnalisés pour les visites de pages, les inscriptions, les achats ou tout autre événement. Suivez les taux de conversion et analysez les tendances dans le temps.

Oui. Notre API vous permet d'accéder programmatiquement à vos données analytiques. Créez des tableaux de bord personnalisés, des intégrations ou exportez vos données à tout moment. L'accès API est disponible à partir du forfait Business.

Oui. Invitez des membres de votre équipe avec un contrôle d'accès basé sur les rôles. Définissez qui peut consulter les analyses, gérer les paramètres ou administrer la facturation. Le nombre de places d'équipe dépend de votre forfait.

Oui. Ajoutez simplement notre balise script à votre site et commencez à collecter des données. ClearAnalytics fournit toutes les métriques essentielles. Vous pouvez faire fonctionner les deux outils en parallèle pendant la transition ou passer immédiatement.

Oui. Nous détectons et catégorisons automatiquement le trafic provenant d'assistants IA comme ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini et d'autres. Cela vous aide à comprendre comment l'IA génère du trafic vers votre site.

Oui. Vos données vous appartiennent et vous pouvez les exporter à tout moment. Téléchargez des rapports ou utilisez notre API pour extraire vos données analytiques dans des formats standard.